En esta sección encontrarás respuestas claras y rápidas a las dudas más comunes sobre nuestra plataforma. Desde cómo realizar cambios de monedas digitales hasta detalles sobre seguridad, comisiones y tiempos de transacción.
Para descargar Tú Wallet en tu dispositivo Android, abre Google Play Store, busca "Tú Wallet", selecciona la app e instala. Luego, abre la app, toca "Ingresar" en el menú y selecciona "Regístrate ahora". Ingresa tu nombre, correo electrónico y crea una contraseña segura. Sigue las indicaciones para configurar tu perfil y empezar a usar la aplicación.
Una transacción P2P (persona a persona) es un intercambio directo entre dos usuarios, como cuando le envías dinero a un amigo o familiar utilizando una plataforma digital, sin que haya una empresa intermediaria gestionando los fondos.
Por otro lado, una transacción P2B (persona a negocio) es cuando tú, como usuario, realizas un pago directamente a una empresa o negocio, como al comprar un producto o servicio.
En Tú Wallet garantizamos seguridad, transparencia y las mejores tasas del mercado para el cambio de monedas digitales. Protegemos tus transacciones con tecnología avanzada y te brindamos soporte dedicado para que operes con confianza y sin complicaciones.
En Tú Wallet, brindamos soporte para múltiples divisas, además del dólar estadounidense, permitiendo realizar cambios entre:
También ofrecemos servicios de remesas y pagos a proveedores, tanto en Latinoamérica como en Europa y Asia. Nos enfocamos en satisfacer las necesidades financieras de nuestros usuarios, ofreciendo transacciones rápidas, seguras y transparentes, con la flexibilidad necesaria para operar a nivel global.
Puedes contactar al servicio de atención al cliente de Tú Wallet a través de nuestras redes sociales oficiales:
Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver tus dudas y brindarte asistencia en tiempo real. Te recomendamos seguir nuestras cuentas oficiales en estas redes sociales para recibir actualizaciones y soporte continuo.
Deberás completar nuestro formulario de registro aquí , donde se te pedirán los siguientes datos:
En Tú Wallet, utilizamos protocolos de seguridad para proteger cada transacción y garantizar que tu dinero esté seguro en todo momento. Además, realizamos monitoreos constantes para detectar actividades sospechosas y prevenir fraudes
En Tú Wallet facilitamos transacciones de cambio de divisas utilizando una variedad de métodos de pago, incluyendo Airtm, Binance, El Dorado, Mony, Payeer, Payoneer, Paypal, Perfect Money, Reserve, Volet, Wally Wise, Zelle, Zinli, entre otros.
Tambien facilitamos transferencias hacia cuentas bancarias en los países asociados con los monederos electrónicos mencionados.
Sí, puedes retirar tus fondos en cualquier momento a través de la aplicación Tú Wallet, siempre que tengas saldo disponible y se cumplan los requisitos necesarios para la transacción. Nuestro sistema está diseñado para brindarte acceso fácil y rápido a tus fondos cuando los necesites.
Generalmente, una transacción en Tú Wallet suele completarse en aproximadamente 10 minutos. Este tiempo puede variar ligeramente dependiendo de diversos factores como la disponibilidad de fondos, el método de pago utilizado y las verificaciones de seguridad necesarias. Sin embargo, nos esforzamos por asegurar que las transacciones se procesen de manera rápida y eficiente para la comodidad y satisfacción de nuestros usuarios.
En Tú Wallet, el monto mínimo para transacciones de cambio de divisas es de 10 USD. El límite máximo varía según la antigüedad y el historial de transacciones del usuario, y puede aumentar con el tiempo conforme el usuario demuestre fiabilidad en la plataforma. Esto garantiza seguridad y accesibilidad para todos los usuarios.
En Tú Wallet, las tasas de cambio y la información financiera se actualizan en tiempo real, permitiendo a los usuarios tomar decisiones informadas y seguir la evolución del mercado. Esto garantiza datos precisos y actualizados para una experiencia de transacción confiable.
